1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
PDPA COMPLIANT · SSL 256-BIT

Dasar Privasi 9koi —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

Kami memahami betapa bernilainya maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana 9koi mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan piawaian keselamatan antarabangsa.

Daftar Sekarang Soalan Lazim
Kandungan Dokumen
Dikemas kini: 1 Julai 2026 Bahasa Melayu
Navigasi Cepat

Privasi Anda Selamat

9koi tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak luar.

SSL 256-bit
PDPA Compliant
2FA Tersedia
Permainan Bertanggungjawab
Nota Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan platform 9koi, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya. Dasar ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan 9koi, dan hendaklah dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat kami.

01 Maklumat yang Kami Kumpul

9koi mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda mendaftar, mengesahkan identiti, membuat deposit atau pengeluaran, serta semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh MyKad / Pasport Tarikh lahir Nombor telefon Alamat e-mel Alamat kediaman Maklumat akaun bank Dompet e-wallet

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP dan lokasi geografi berdasarkan IP
  • Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
  • Data log aktiviti — halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan navigasi
  • Data kuki sesi dan kuki pilihan pengguna
  • Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan

C. Maklumat daripada pihak ketiga:

  • Data pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang diluluskan
  • Maklumat pematuhan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) daripada agensi yang berkaitan
  • Data pembayaran daripada pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX dan pengendali e-wallet
Prinsip Minimalisasi Data: 9koi hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif yang tidak relevan seperti data perubatan, pendirian politik atau kepercayaan agama anda.

02 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap kepingan data yang 9koi kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, dan kami tidak akan menggunakannya tanpa asas undang-undang yang jelas.

Tujuan Penggunaan Jenis Data Asas Undang-undang
Pengesahan identiti & KYC Nama, IC/Pasport, tarikh lahir Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran Maklumat bank / e-wallet Pelaksanaan kontrak
Keselamatan akaun & pengesahan 2FA Nombor telefon, e-mel, IP Kepentingan sah
Pencegahan penipuan & AML IP, rekod transaksi, geolokasi Kewajipan undang-undang
Sokongan pelanggan E-mel, nombor telefon, sejarah akaun Pelaksanaan kontrak
Pemantauan permainan bertanggungjawab Corak pertaruhan, sejarah deposit Kepentingan awam
Komunikasi promosi (dengan kebenaran) E-mel, nombor telefon Persetujuan
Analisis & penambahbaikan platform Data log, kuki, tingkah laku navigasi Kepentingan sah
Kami Tidak Akan: Menjual data anda kepada pengiklan, menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda, atau membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif material kepada anda tanpa semakan manusia.

03 Pendedahan kepada Pihak Ketiga

9koi hanya berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai, semata-mata apabila ia diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami atau memenuhi obligasi undang-undang. Setiap pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.

  • Pemproses pembayaran berlesen — FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay dan bank rakan kongsi untuk memproses transaksi kewangan anda.
  • Penyedia perkhidmatan KYC — syarikat pengesahan identiti bertauliah yang membantu kami mengesahkan dokumen anda dengan selamat.
  • Agensi pematuhan AML — pihak berkuasa dan agensi yang ditetapkan oleh undang-undang untuk pemantauan aktiviti kewangan yang mencurigakan.
  • Penyedia infrastruktur cloud — pelayan dan perkhidmatan storan data yang diaudit dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa (ISO 27001).
  • Pihak berkuasa kerajaan — hanya apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
Penting: 9koi tidak pernah menjual, memajak atau mendagangkan data peribadi ahli kepada broker data, syarikat pemasaran atau mana-mana pihak komersial lain. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli.

04 Keselamatan Data

9koi melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber bagi memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindungi. Sistem keselamatan kami direkabentuk mengikut prinsip "defense in depth" — perlindungan berlapis-lapis yang memastikan walaupun satu lapisan dikompromi, lapisan-lapisan lain masih kekal kukuh.

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit — semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 9koi disulitkan sepenuhnya. Tiada sesiapa yang boleh memintas komunikasi ini.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) — lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan pengeluaran bagi mengelak akses tidak sah walaupun kata laluan anda bocor.
  • Penyulitan data rehat (at-rest encryption) — semua data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan AES-256, termasuk maklumat bank dan dokumen KYC.
  • Pemantauan ancaman 24/7 — pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan boleh bertindak balas dalam masa beberapa minit.
  • Ujian penembusan berkala — audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma pihak ketiga yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
  • Kawalan akses dalaman — hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dan diaudit.
Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, 9koi akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

9koi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kami percaya kepada ketelusan — inilah semua yang anda perlu tahu tentang kuki kami.

Jenis Kuki Tujuan Tempoh Boleh Ditolak?
Kuki Sesi (Wajib) Mengekalkan log masuk & keselamatan sesi Tamat apabila pelayar ditutup Tidak — diperlukan untuk platform berfungsi
Kuki Pilihan Menyimpan tetapan bahasa & paparan 12 bulan Ya
Kuki Analitik Memahami corak penggunaan platform 6 bulan Ya
Kuki Keselamatan Mengesan percubaan log masuk mencurigakan 30 hari Tidak — kritikal untuk keselamatan akaun

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki wajib boleh menjejaskan fungsi platform dan keselamatan akaun anda. 9koi tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.

06 Penyimpanan & Pengekalan Data

9koi menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Semua pelayan utama 9koi beroperasi di pusat data yang mematuhi piawaian ISO 27001 dan SOC 2 Type II.

  • Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan aktif digunakan.
  • Rekod transaksi kewangan — disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berlaku, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
  • Dokumen KYC — disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan AML.
  • Data log dan aktiviti — disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan audit keselamatan dan sokongan pelanggan.
  • Data pemasaran (dengan kebenaran) — disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut atau meminta pemadaman.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

07 Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang penting berkaitan data peribadi anda. 9koi komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa kerumitan.

08 Pindaan Dasar Privasi

9koi berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

  • Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
  • Untuk perubahan material yang menjejaskan cara kami memproses data anda secara ketara, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • Penggunaan berterusan platform 9koi selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.
  • Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data yang bersesuaian.
Kekal Dikemas Kini: Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sejarah pindaan dasar tersedia atas permintaan melalui saluran sokongan pelanggan kami.

09 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 9koi, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

  • Live Chat 24/7 — cara terpantas untuk mendapatkan bantuan segera, tersedia terus dalam platform 9koi anda.
  • E-mel Rasmi — [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau rujukan lanjut.
  • Pegawai Perlindungan Data (DPO) — untuk aduan formal berkaitan perlindungan data, anda boleh menghubungi DPO kami melalui e-mel yang sama dengan subjek "ADUAN DPO".
Masa Tindak Balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak PDPA, kami akan memberi maklum balas dalam masa 21 hari selaras dengan peruntukan undang-undang.

PDPA Malaysia

Hak-hak Peribadi Anda di 9koi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai kawalan penuh terhadap maklumat anda. 9koi memastikan setiap hak ini dapat dilaksanakan dengan mudah.

01
Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda pada bila-bila masa.

02
Hak Pembetulan

Jika mana-mana data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan serta-merta.

03
Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

04
Hak Menolak Pemasaran

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan dalam e-mel.

05
Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda sambil menunggu semakan.

06
Hak Mudah Alih Data

Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Komitmen Perlindungan Data

Kenapa Data Anda Selamat Bersama 9koi

Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami menetapkan standard yang lebih tinggi daripada yang dikehendaki, kerana kepercayaan anda adalah aset terpenting 9koi.

Penyulitan Tahap Perbankan

Teknologi SSL/TLS 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia melindungi setiap bait data yang anda hantar kepada 9koi — tiada kompromi.

KYC Automatik & Selamat

Proses pengesahan identiti 9koi menggunakan teknologi AI dan penyulitan hujung-ke-hujung. Dokumen anda diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak disimpan sebagai fail mentah.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Setiap log masuk dan pengeluaran boleh dilindungi dengan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses dan menguruskan akaun anda.

Zero Penjualan Data

Ini bukan sekadar janji — ia adalah dasar operasi teras 9koi. Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, memajak atau memperniagakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak komersial.

Audit Keselamatan Bebas

Firma keselamatan siber bebas menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan ke atas sistem 9koi secara berkala, memastikan tiada kelemahan yang tidak ditangani.

Pematuhan PDPA Penuh

9koi beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak-hak undang-undang anda sebagai pengguna Malaysia sentiasa dihormati.

Soalan Lazim

Soalan Mengenai Privasi & Data di 9koi

Tidak, sama sekali tidak. Ini adalah salah satu dasar teras yang tidak boleh dikompromikan di 9koi. Kami tidak menjual, memajak, mendagangkan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak komersial luar untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data melalui Live Chat 24/7 dalam platform 9koi atau melalui e-mel kepada [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan, dan kami akan memberi maklum balas dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA.

Ya. Semua dokumen KYC yang anda muat naik diproses dalam persekitaran yang disulitkan dan disimpan menggunakan penyulitan AES-256. Dokumen anda tidak boleh diakses oleh kakitangan yang tidak mempunyai kebenaran, dan akses kepada fail KYC dilog serta diaudit secara berkala. Dokumen ini disimpan selama lima tahun selepas penutupan akaun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang AML Malaysia.

Ya, anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Setiap e-mel promosi 9koi mengandungi pautan "nyahlanggan" yang mudah digunakan. Anda juga boleh mengemas kini pilihan komunikasi anda terus dalam tetapan akaun di bawah bahagian "Notifikasi & Komunikasi". Permintaan penyahlanggan akan diproses dalam masa 48 jam bekerja.

Apabila anda menutup akaun, 9koi akan memadam atau menyahpersonalkan data anda yang tidak lagi diperlukan. Walau bagaimanapun, rekod kewangan dan transaksi mesti dikekalkan selama tujuh tahun manakala dokumen KYC selama lima tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Data ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran dan hanya disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang semata-mata.

Bermain dengan Tenang

Data Terlindungi. Privasi Dihormati. Main dengan Yakin.

9koi memastikan setiap aspek privasi anda dijaga dengan standard tertinggi. Lebih dua juta pemain Malaysia telah mempercayai kami — dan kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh hati. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab.

Daftar Sekarang Log Masuk
English